よくある質問

質問ホットペッパーの掲載申込をしたい場合はどうすればいいですか？
当サイトのお問合せフォームからお問合せ・お申込み頂ければ、折り返しご連絡させて頂きます。まだ掲載を悩んでいる、掲載プランを相談したい段階でのお問合せも受付しております。サロンサポート受付スタッフがホットペッパー掲載に関する詳細やアドバイスをご返信致します。

＜お申込の際に必要なもの＞
・法人の場合は法人印と代表者様の印
・個人の場合は個人印
・まつげエクステサロン様の場合は、保健所の認可番号
・シェーブを行うサロン様の場合は、美容所・理容所登録番号
※まつげエクステサロン様、シェーブを行うサロン様で、サロンの開店前の場合は開店予定日をお伺いしておりますので、オープン前のお申込みも可能です。
質問リクルートに直接申し込むのと、広告代理店に申し込むのとでは違いがありますか？
リクルートに直接でも、広告代理店でも、掲載・プラン料金も割引キャンペーンも全く同じようにご提供しますので違いはありません。
逆に当社のような広告代理店に申込をすることには、サロン様にとっては大きなメリットもあります。サロンサポート受付スタッフ達は仙台の土地感もあり、エリアごとの市場を理解しているので、売上目安や集客の推移を把握した上でのアドバイスができます。
また、ホットペッパー以外の媒体やＷＥＢ制作、求人広告、販促ツールのご相談も可能になります。
質問ヘアサロンのホットペッパー掲載申込もできますか？
当社は、仙台のネイルサロン・まつげエクステサロン・リラクゼーションサロン・エステサロン・整体院・ジムを専門ジャンルとしている代理店となっております。お手数ではございますが美容室やヘアサロン様に関しましては、コチラよりお電話かメールにてお問い合わせをお願いいたします。
質問どのプランで掲載するか決められないのですが…
サロンの立地・スタッフ数・施術台数・そして目標とされる集客数などを伺い、適したプランをご提案致しますのでご安心ください。もちろん、広告のご予算などもお気軽にご相談ください。
質問試しに１回だけホットペッパーに掲載することはできますか？
ホットペッパーの掲載は、利便性においても、費用対効果の面でも、半年掲載または年間掲載をおすすめしております。一般ユーザーへのアンケートで、「ココいいな。」と思ったサロンを翌月に探したという方が全体の７割もいらっしゃるからです。
また、長く掲載して頂くことでデータが取れ、メニューや価格、打ち出し内容の改善に役立ちます。
質問系列店がある場合は２店舗同時に掲載することはできますか？
ホットペッパービューティー（ネット）は１店舗ごとに掲載お申込みが必要になります。
質問ネイルとエステなど多業種をやっている場合、どっちも掲載しないといけないですか？
ネイルだけ、エステだけ、という掲載も可能です。
質問ホットペッパーに掲載したらどのくらいお客さんが来ますか？
掲載するプラン、サロンの立地などによって異なってくるので、最初から「必ず○人くらい来ます！」という回答は難しいのですが、同じエリアにあるお店の状況を考慮して見通しをお話しさせて頂くことは可能ですのでご相談下さい。
質問新しくオープンするサロンなので、メニューやクーポンの相談をしたいのですが…
当社にお越しいただければ、長年仙台のサロン市場をみてきたベテランのサロンサポートスタッフがアドバイスいたします。
また、広告を打ち出す上でのクーポン名やキャッチ・説明文など専門のライターがお手伝いさせていただきます。
質問ホットペッパーに写真を掲載する場合、どんなものを準備すればいいですか？
サロンの外観、内装、接客風景、施術風景、施術後の写真などをご準備ください。デジカメやスマートフォンで撮影した写真で構いませんので、いい写真を厳選してメールにてお送り下さい。
ただし写真が小さ過ぎると画質が荒くなりますので、画像解析度が最低1200pixel×900pixelの大きさが必要になります。
質問写真を撮影してもらうことは可能ですか？
ホットペッパーに掲載する写真はサロン様にご用意頂いております。加工したものや素材写真は原則的に使用不可となっておりますのでご注意下さい。
また、他店の画像やネットから取り出した画像など著作権に関わる写真の使用もできません。
いい写真をプロに撮ってもらいたい！という場合は、別途費用がかかりますが、プロカメラマンにサロンサポートスタッフが同行して撮影することも可能です。
質問原稿のやりとりはどのように進めますか？
ホットペッパービューティーは、毎月1回「特集」と呼ばれる部分の原稿をやりとりすることになります。こちらも窓口となっている担当者(ライター)が変更箇所や何かアピールを強めたい箇所をお聞きした上で原稿を作りメールをいたしますので、校正OKをいただき次第入稿という流れになります。
質問完成した原稿の確認はどのようになりますか？
ご指定のメールアドレスに原稿のURLをお送りしますので、そちらでご確認して頂きます。確認後は必ず「原稿ＯＫ」のメール返信またはＦＡＸを頂き入稿となります。
質問営業の方がずっと担当する流れになりますか？
当社では、原稿のやりとりをさせて頂く窓口になる者はおりますが、営業だけを担当する者はおりません。
広告は営業担当１人の考え方ではなく、もっとたくさんの目、もっとたくさんの知恵を集める必要がありますので、より良い原稿の提案ができるよう、チーム体制で取り組んでおります。
質問掲載期間が終わったらどうすればいいですか？
ホットペッパービューティーは、半年パックや年間パックで掲載のお申し込みをしていただくことがほとんどです。
掲載期間が満了となる約3カ月前を目安に、営業担当者よりサロン様にご案内いたしますので、プランの見直しや継続などをご検討ください。
質問掲載やプランUPをガツガツ営業されるのが嫌で…
当社は営業担当制ではなくチームでサロン様のサポートをしておりますので、個々が営業成績や数字を意識することなく、サロン様の立場に立って親身にアドバイスしております。
地元に密着している広告代理店として、ホットペッパーを活用して集客しながら、サロン運営を継続させて頂くための最適なプランを模索するお手伝いをします。
無理なおすすめは一切ありませんのでご安心ください。
質問ホットペッパービューティーに掲載する場合、パソコンがないと駄目ですか？
タブレット（ipad）でも対応は可能ですが、ネットからの予約を管理するためにも、パソコンをご用意いただいたほうが良いかと思います。
質問パソコンが得意なスタッフがいないのですが…
パソコンが苦手な方でも簡単に操作できる予約システム『サロンボード』、そしてオンラインマニュアルも完備されています。また、どうしても操作が分からない場合は、プロが電話でサポートしてくれるコールセンター『ヘルプデスク』がありますのでご安心ください。
質問予約・売上管理について、サロンボード以外で導入したほうがいいシステムはありますか？
まずは無料で使えるサロンボードだけで問題ないかと思います。サロンボードではホットペッパービューティーの掲載管理はもちろん、レジ・会計・顧客管理・スマホ対応・セキュリティ・求人掲載まで一括で管理ができる独自システムとなっておりますので、ぜひご活用ください。
質問直前キャンセルや無連絡キャンセルを防ぐ方法はありますか？
オンラインでのカード決済が可能となり、現地での会計が不要になる「スマート支払い」の導入がおすすめです。キャンセル規定を設定できますので、安易な直前・未連絡キャンセル対策になります。
また、レジ周りの負担や不安を軽減することで、お客様は快適に過ごすことができ、サロン様は価値ある仕事に集中できるようになります。
質問スマート支払いを申し込めば、電子マネーやORコードなどの決済方法の導入は不要でしょうか？
スマート支払いはオンラインでのカード決済を行うサービスですので、現地での決済については別途決済方法の導入が必要となります。
質問ネット予約と電話予約のバッティングが心配です。
ホットペッパービューティーのネット予約を管理するシステム『サロンボード』は、設定・入力をしっかりしていただければ、バッティングの心配はありませんのでご安心ください。
質問現金以外の決済方法を導入したい場合はどうすればいいですか？
クレジットカードから電子マネー、QRコード、ポイントも対応の決済サービス「Airペイ」がおすすめです。お申込みはお電話またはWEBサイトからどうぞ。
お電話：0120-038-516
資料請求：https://pages.airregi.jp/payment_Inquiryform.html
質問毎月の予約数や売上などのレポートなど見られますか？
サロンボードの「売上管理機能」にある「集計・分析機能」にてご覧いただけます。
質問売上明細を一括ダウンロードできますか？
CSV出力でダウンロード可能です。検索期間は最長3ヶ月間です。(検索期間を短くする、会計の締め日から検索することで短縮することができます。)
質問クーポンはたくさん作った方がいいですか？
ホットペッパービューティーのクーポンは、掲載ページの様々な箇所(フォトギャラリーや特集、ブログ)などに紐づけをすることができます。
そのため、よりたくさんのクーポンをご準備いただいた方が露出が高まり、予約数UPにつながるのでおすすめです。
どんなクーポンを作れば効果的か、弊社の営業担当者がご相談に応じますので、ぜひお気軽にお問い合わせください！
質問文字の大きさや色は変えることはできますか？
フォーマットが決まっていますので、文字の大きさや色を変えることはできません。予めご了承ください。
質問クーポンやメニューに変更があった場合はどうすればいいですか？
サロンボードよりいつでも修正が可能です。更新してから反映までに通常15分程度かかります。
質問ホットペッパービューティーの口コミに返信することはできますか？
もちろん可能です。
ホットペッパービューティーに投稿された口コミにこまめに返信をしていくことで、ユーザーに「顧客対応が丁寧なサロン」として認識されるメリットがあります。
クレームめいた口コミでも、その返信内容に誠実さがあれば、かえってサロンの魅力をPRすることにも繋がりますので、ぜひ積極的に口コミ返信をお願いいたします！
質問スタッフを増やしたいのですが、求人についても相談できますか？
サロン様の状況を詳しくヒアリングさせていただいたうえで、最適な採用活動についてご提案させていただきます。
ホットペッパービューティーでは、採用活動におけるサロン様の負担をできるだけ少なく効率的に採用を進められる「ホットペッパービューティーワーク」もご用意しております。
質問サロンページにホットペッパービューティーワーク以外の求人サイトへの誘導を載せてもいいですか？
ホットペッパービューティーの媒体規定により、ホットペパービューティーワーク以外の求人ページURLを掲載することはできません。
質問ホットペッパービューティーワークは1か月だけ掲載できますか？
1カ月だけのご掲載も可能ですが、1か月で採用するのは難しく、結果として継続するのであれば割高になってしまいます。採用情報は常に公開しておくことでほしい人材に届きやすくなるため、より掲載料金もお得な半年または年間パックでのご掲載をおすすめしています。
質問ホットペッパービューティーワークで採用した人がすぐ辞めた場合、成果報酬は払わなくてもいいですか？
ホットペッパービューティーワークのプランによって返金保証期間が設定されています。退職がその期間内であれば成果報酬は全額返金されます。
質問ホットペッパービューティーワークで採用した人の「経験」について、応募時に書かれたものと実際の経験が異なる場合、成果報酬はどうなりますか？
基本的には応募時の職種と経験によって成果報酬が決定しますが、万一、応募時と採用時の情報が異なっている場合、応募者と採用側での合意が取れており、かつ入社前であればヘルプデスクで修正が可能です。
質問ホットペッパービューティーワークをやめた後も採用管理ツールだけ使えますか？
はい、自社求人ページ作成機能付きのサロンボード採用管理を引き続きお使いいただけます。ただし、ホットペッパービューティーからの店舗情報連携や集客支援はありません。
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