お知らせ Information

  • 2020.09.16

    リピート率UP!サロンボードメッセージ機能活用法

    サロンボード活用法

    「リピート率がなかなか上がらない。どうしたらいいんだろう・・・」とお悩みのサロン様は多いのではないでしょうか?何から始めらたいいのか、迷ってしまいますよね。
    そんな時は、ホットペッパービューティーのサロンボードメッセージ機能の活用から始めてみるのがオススメです!

    ▼メッセージ機能について

    ①配信のタイミングが選べる
    ⇒個別配信や一斉配信、自動配信が選べます。
    個別配信では、担当したスタッフが『ご指名頂きました〇〇です。先日の施術はいかがでしたでしょうか?・・・・』と個々のお客様へ配信できます。
    一斉配信では『新メニューができました!・・・・』とすべてのお客様へお知らせしたい内容を配信できます。
    自動配信では、初回の来店前に『明日のご来店お待ちしております・・・』や来店後に『ご来店ありがとうございました。・・・』やお誕生日に『お誕生日おめでとうございます・・・』と自動で配信できます。

    ②配信条件を絞り込める
    ⇒来店日・来店回数・性別・誕生日・職業・前回担当スタッフ・予約経路・メニューによって絞り込んで送りたい方の条件に合わせて配信ができます。

    ③クーポン付きメッセージが送信できる
    ⇒メッセージ配信用のクーポンを作成して送信できます。
    例えば、『お誕生日限定クーポン』や『(1ヶ月以内の再来店の方に)ハンドマッサージサービスクーポン』や『(集客が落ち込む曜日)〇曜日限定+10分延長無料サービスクーポン』などを作成し、メッセージにつけて配信ができます。

    このように、①~③をサロン様の状況に合わせてうまく活用して頂くと、リピート率UPに繋がります!
    今まで、活用できていなかった・・・使い方をあまり知らなかった・・・という方も、是非参考にしてみてください。

    ホットペッパーの特徴について

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    有限会社エヌケイビジョン
    仙台市宮城野区榴岡1-7-8 ADビル4F
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  • 2020.08.24

    サロンボードなら無料で顧客管理&売上分析ができちゃう♪

    ホットペッパー仙台_掲載窓口

    仙台のホットペッパー代理店エヌケイビジョンです。

    ホットペッパーに掲載をすると無料で使えるようになる「サロンボード」。
    こちらで特におススメなのが「集計・分析」機能です。

    サロン様それぞれの強みや課題を把握するためには、毎日の営業結果である売上の分析が不可欠です。
    しかしながら、数字の羅列をただ眺めているだけでは、効率的に強み・弱みを把握できません。

    そんな時に役に立つのがサロンボードの「集計・売上分析」!
    下記4つの分析機能がいつでもリアルタイムに活用できます。

    ①来店サイクルや失客タイミングが把握できる「リピート分析」
    ②来店区分別の人数や割合・失客率が分かる「来店サイクル分析」
    ③過去3年分の売上・客数・売り上げ構成が確認できる「店舗分析」
    ④単価×来店頻度から顧客を分類できる「優良顧客分析」

    こんな難しい分析も、サロンボードを使えば自動で数字が割り出されます。
    上記に加え、振り返りレポートとしてご活用いただける「サロンボード」のダウンロードも可能!
    クーポンや特集毎のプレビュー数など、かなり詳細な部分まで細かく分析することができます。

    数字を読むのが苦手な方でも、高度な分析機能が無料でカンタンに使えるサロンボード。
    ホットペッパーに掲載が決まったらぜひご活用くださいね☆

    集客効果について詳しくはコチラ

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  • 2020.07.31

    信頼度の高いリアルな口コミが集客UPに繋がる!?

    ホットペッパービューティー口コミ検索

    仙台のホットペッパー代理店エヌケイビジョンです。

    いきなりですが、「口コミってとっても大事!」なんです。
    実はお客様からの口コミは、集客を左右すると言ってもいいくらい大切なのです!

    どうゆうことかと言うと、なにか買い物をするとき、行ったことのないご飯屋さんに行くとき、口コミやレビューを参考にしませんか?実際に利用したことのある人の「リアルな感想」って参考になりますし、すごく気になりますよね。

    それと同じようにお客様もサロンを探すときに口コミをチェックしています。
    「お店はどんな雰囲気なんだろう」「仕上がりはどうなのかな」とお客様は気になることがたくさんあり、それらを解決してくれる情報の1つが「口コミ」なんです。

    ちなみにホットペッパーでは、1予約につき1件の口コミができるようになっています。
    つまり実際に来店した人しか投稿ができないので、いわゆる「やらせ」ではなくお客様にとって信頼度の高い情報と言えるでしょう。

    口コミがあった方が良いのはわかるけど、悪いことを書かれるのが怖いと思われている方もいらっしゃるかもしれません。口コミがたくさん集まれば、少なからず低評価であったり、クレームのような投稿が入ってしまうこともあると思います。

    ただ、悪い口コミがあること自体はさほど重要ではなく、その後のサロンの対応をお客様は重要視しているのです。悪い口コミやクレームに対してきちんとした返信や対応をしていれば、お客様にお店としての姿勢を見せることができ信頼にも繋がっていきます。

    口コミ投稿を促進する方法としては、施術が終わって帰り際に自然な流れで「良かったら口コミお願いしますね」と一言添えたり、直接お願いするのはちょっと・・という場合は、ご来店のお礼とあわせてメッセージを送りましょう◎
    サロンボードのメッセージ機能は、「来店日から◯日後」など条件を設定して自動配信ができるので、手間も省けるうえに忘れていた!なんて心配もありません。

    口コミの強化は集客率アップにも繋がりますのでぜひご活用ください♪

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  • 2020.06.18

    サロンのページを発見してもらうには?

    ホットペッパービューティー検索

    仙台のホットペッパー代理店 エヌケイビジョンです。
    ホットペッパーに掲載した後、サロンのページをお客様に見つけてもらうにはどうしたらいいのか?悩むことも多いかと思います。
    では、ホットペッパーを利用するお客様が、どのようにサロンを検索していて、サロンでどのような事を行えば見つけてもらいやすくなるのでしょうか?

    ▼お客様が検索する順位
    【1位】エリア・駅・現在地・地図検索
    ⇒立地場所によるため、すぐには変更ができない箇所です。
    【2位】特集検索
    ⇒上位プランになるほど多くの特集に掲載できます。
    【3位】フリーワード検索
    ⇒こちらは、サロンの努力によって表示順位を上げられる箇所です。

    サロンの努力で表示順位を上げられる、『フリーワード検索で見つけてもらう』ためのポイントは下記です。

    ▼ポイント
    ①サロンのウリ、季節や流行を意識したワードを使用!
    サロンのホットペッパーページ(TOPページ、クーポンやメニュー、フォトギャラリー、ブログ等)に記載することにより、検索でのヒット率を上げることができます。
    ②条件追加検索でも表示されやすくする工夫を!
    例えば、『料金・こだわり』で検索する場合、『料金』については、各メニュー・クーポンの価格バリエーションを増やすことでヒットしやすくなります。
    『こだわり』については、サロンボードのこだわり条件の設定で自サロンの該当項目はもれなくチェックをすることでヒットしやすくなります。

    サロンで工夫して頂くことで、ホットペッパーでサロンのページを見つけてもらいやすくなり、新規のお客様が増えるきっかけにもなりますので、是非、参考にしてみてください☆

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  • 2020.05.28

    新たにホットペッパービューティーに掲載されるまでの流れをご紹介します!

    ホットペッパー仙台_掲載窓口

    仙台のホットペッパー代理店 エヌケイビジョンです。

    ありがたいことに弊社では現在、多くの新規掲載のお問い合わせをいただいております。
    今回は新たにホットペッパービューティーにサロン情報を掲載するまでの流れをご紹介したいと思います!

    1.お問合せ

    ご興味のある方はまずはお問合せフォームよりご連絡ください。
    追って料金表などをメールで送らせていただきます。
    お電話でお問合せいただいた場合でも、口頭でメールアドレスをお聞きすると届かないことがあるので、
    大変お手数ですが、すべてのサロン様にサイトの問い合わせフォームにて必要事項の送信をお願いしております。

    2.プラン決定・申込書類のお取り付け

    掲載プランが決まりましたら、弊社にて申込書類を作成いたします。
    署名・捺印が必要ですので、期日までにご提出をお願いいたします。

    3.ホットペッパービューティー掲載情報の下準備

    申込書類をいただきましたら、次は弊社にてホットペッパービューティー上に表示されるサロン情報の叩き台を作成していきます。
    おすすめしたいクーポンやメニュー、使用したい写真などがありましたら、この時にご提出をお願いいたします。

    4.サロン様にて最終確認

    弊社で作成したホットペッパービューティー上のサロン情報をお渡しいたしますので、内容をカスタマイズしていただきます。
    この時にホットペッパーのサロン管理システム「サロンボード」の設定も行います。
    ※この時にお渡ししたサロン情報は、以降はサロン様のみ編集が可能となります。
    ※弊社では月に1度、「特集」と呼ばれる部分の原稿をライティングしてご提案いたします。別途やり取りをさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

    5.サロン情報掲載!

    毎月最終週の木曜日がホットペッパービューティーのネット掲載OPEN日。
    この日からいよいよ掲載スタートとなります!

    以上が通常の新規掲載までのスケジュールになります。
    掲載までの間にしっかり準備できるよう、新規掲載のお申込みはお早めに♪

    掲載までの流れはコチラ

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  • 2020.04.30

    今できることから準備をしていきましょう!

    ホットペッパー仙台_掲載窓口

    仙台のホットペッパー代理店 エヌケイビジョンです。

    コロナウイルスの感染拡大を防ぐための自粛や休業要請により
    営業規模を縮小したり、休業されるサロンも増えているかと思います。

    不安やストレスで気持ちも落ち込みやすくなりますが、
    自粛せざるを得ない今の時期を準備期間として
    コロナが収束したときにお客様を呼び戻す準備をしておきましょう!

    例えば、
    ■ブログやSNSでの情報発信
    自宅でできるケアや美容のマメ知識、サロンのメニュー紹介などを発信して
    既存のお客様だけではなく、未来のお客様にもサロンの魅力を知ってもらいましょう☆

    ■新メニューの考案
    現在のメニューを見直しお客様が求める内容に改善する、
    自粛疲れのお客様に向けて新しいメニューを考案してみるのも◎

    ■スキルを磨く
    提供しているサービスや商品知識の再確認、スタッフの技術チェック、
    よくご相談いただくことやアドバイスについて知識を深めていく、など

    今はサロンに来られなくても「早く行きたいな!」と楽しみにしてもらえるようなお客様に寄り添った情報を発信したり、実際に「来てよかった!」と感じてもらえるサロンづくりなど、普段は通常の業務でなかなか手をつけられなかったことも、この機会にぜひ取り組んでみてください!

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  • 2020.03.12

    新年度こそホットペッパービューティーに掲載しませんか?

    仙台の街並

    3月、4月は、卒業・入学・入社・転勤など、何かと出会いと別れの多い季節ですね。
    そういう時期だからこそ、ホットペッパービューティーに掲載しませんか?

    新年度は、新規のお客様にサロンのファンになって頂きやすい時期です!

    「始めて仙台に来て、ネイルをしたいけど・・・どこのサロンが良いかわからない。。。」
    「前にいた県では行きつけのエステがあったけど、仙台ではどこに行こう?」
    「転勤で仙台にきて疲労がたまっていてマッサージに行きたいけどな~・・・・」
    と悩む方も・・・

    そんな時に、自分の住んでいるエリアから検索できるホットペッパービューティーなら、土地勘がなくても、気になるサロンを探すことができます!
    ホットペッパービューティーの特徴の1つ、気軽に24時間ネット予約ができる点は、新生活で疲れがたまってしまっている方でも簡単に利用できるのでとっても魅力的!
    そうして来店して頂いた新規のお客様に、サロンの素敵な魅力をお伝えすること、実際に施術で体験して頂くことで、あなたのサロンのファンになってもらえるはずです♪

    新規のお客様にサロンを知って頂く入り口としてもホットペッパービューティーへの掲載はオススメです!

    『今まで掲載するか迷ってたけど、ホットペッパービューティーに掲載してみたい!』『新しくサロンを出すから掲載したい!』『ホットペッパービューティーの掲載料金がきになる・・・』『とりあえず説明を聞きたい!』とお考えのサロン様は、ぜひお気軽にお問い合わせ下さい♪

    掲載までの流れはコチラ

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  • 2020.02.14

    サロンの求人もホットペッパービューティーで♪

    ホットペッパー仙台_掲載窓口

    仙台のホットペッパーパートナー代理店 エヌケイビジョンです。

    サロン様で「人手が足りない…!」とお悩みの方はいらっしゃいませんか?

    実はホットペッパービューティーに広告掲載のご契約をいただいたサロン様は、サイト上に求人情報も掲載することができるんです!

    別途月額料金はいただきますが、ホットペッパービューティーは美容好きや同業の方も頻繁に閲覧するサイト。求人広告費と考えるととってもお安くて効率的なんです◎

    求人情報の掲載に使用するのは「サロンボード」というツール。
    こちらはホットペッパービューティーに広告掲載のご契約をいただいたサロン様が使用できる掲載情報管理・売上集計システムです。

    サロンボードを使用してホットペッパービューティーに求人を載せるメリットは下記の通り♪

    ①自社求人ページをいつでも簡単に作成・更新ができる!
    職場環境や教育制度、スタッフなどサロンのこだわりをアピールできるフォーマットがあるので、
    簡単にサロンの魅力や雰囲気を伝えるページが作れます。
    人手が欲しいタイミングに合わせ、サロンボード上で求人情報をいつでも更新できるので、
    お忙しいサロン経営の合間にもサクッと作業可能です◎

    ②HOT PEPPER Beautyからの求人検索が可能!
    これが実は1番メリットを感じる方が多いかもしれません。
    ホットペッパービューティーは同業の方もよく閲覧するサイトなので、仕事探しに使われる方も結構多いんです。
    そのため、通常の求人掲載サービスよりも欲しい人材を絞ってアプローチできるので、効率的な求人をすることができます。

    ③閲覧数・応募数を確認できる!
    サロンボードをご利用いただくと、毎月のアクセスレポートを閲覧することができます。
    サロン経営に必要な売上・顧客管理はもちろん、求人ページの閲覧数・応募数も確認できるので、
    「掲載はしたけどどのくらい反応があるか分からない…」という不安も払拭できます。

    他にもまだまだありますが…詳しくはエヌケイビジョンの担当者が直接詳しくご説明します!
    ご興味のあるサロン様はぜひお気軽にお問合せ下さい♪

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  • 2020.02.03

    小さなサロンこそネット広告・ネット集客を!

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    仙台のホットペッパーパートナー代理店 エヌケイビジョンです。

    最近ではマンションの一室やご自宅で営業されているサロン様も珍しくはありません。
    そんな中たまに聞かれるのが「個人の小さなサロンでもネット広告っているのかな?」というお話。
    なんだか難しそうだし、お金もかかりそうだからいらないという方もいらっしゃいますが、
    それではちょっともったいない!

    小さなサロンにこそ知っていただきたいネット広告・ネット集客のメリットがあるのです!

    例えば予約管理はどのようにしていますか?
    ご自身で管理をしている場合、電話やメールで予約を受け台帳に記入して、
    すでに予約があれば空き状況をご案内して、ダブルブッキングや予約漏れがないかを確認して、、、
    とこれだけでも大変な労力になるかと思います。

    それが接客中や施術中に電話がなったら・・
    あなたの他に電話に出てくれる人がいれば良いですが、いなければ予約の電話を取り逃したり
    集中できず施術が疎かになってしまう、なんてことにもなりかねません。

    そこで活用して欲しいのがネット予約システムなんです!
    ホットペッパービューティーでは広告を掲載すると同時にネット予約システムが使えるようになります。
    あなたの代わりに予約受付の窓口となるので、手間が大幅に減り大切なお客様にしっかり向き合うことができますね。

    また、お客様にとっても「いつでも予約ができる」というのは重要なポイント!
    サロンの空き状況が一目でわかり24時間いつでも、どこにいてもサクッと「ネット予約」ができると
    お客様側も電話で問い合わせる手間がなくなり予約をしやすくなります。

    CMや雑誌に掲載するような費用をかけなくてもサロンの規模に合った広告を選んで
    小さいからこそうまくネット広告を利用して集客をしていきましょう!

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  • 2019.12.06

    来店前からファンはつくれる!

    ホットペッパー仙台_掲載窓口

    仙台のホットペッパーパートナー代理店 エヌケイビジョンです。

    突然ですが、サロンからのおすすめの情報はどんなツールを使って発信しているでしょうか。
    DM、ブログ、SNS、LINE@など手軽に情報をお届けするツールはたくさんありますよね!

    なかでも今回おすすめしたいのは「ブログ」です。
    ホットペッパーでブログを投稿できるのはみなさんご存知かと思います。
    ではなぜおすすめなのか。

    1、クーポンでは書ききれない情報をより詳しく伝えることができる。
    2、サロンの雰囲気やウリを知ってもらえる。
    3、写真を使用し視覚的にイメージさせることができる。
    4、クーポンを紐付けて予約まで結びつけることができる。

    4つ目のクーポンを紐付けることは本当に重要です!
    このメニュー良さそう!と思っていても、他のサロンと見比べていたり、記事に書かれているクーポンはどれだろうと探しているうちに煩わしくなり「ま、今度でいいか」とうっかり忘れられてしまうことだってあり得るのです。興味を持ってくれたお客様へスムーズに予約までの道筋を作ってあげてくださいね!

    一押しのメニューを紹介をしたいときのポイントは、
    「どんな施術で、結果どんな風になれるか」を具体的に書いてあげること。
    淡々とおすすめメニューを並べてもお客様にはさっぱり伝わりません。
    伝わならい内容が続けば、いくら手間をかけて書いても読んでもらえないかもしれません。

    例えば、
    「〇〇という機械は肌の深層から温め代謝を促進するので、むくみを改善しフェイスラインがキュッと上がった小顔に!」「仕上げは美容成分配合の〇〇で優しくマッサージ。乾燥しがちな季節もハリ感のある若々しい印象になります!」など、これなら私の悩みが解決しそう!と相手にイメージさせてあげましょう!

    またブログというのは書いている人の人柄が伝わりやすい場です。
    おすすめの商品やこだわりの技術を自分の言葉で発信していくことで
    より共感・信頼して来店してくれるお客様、お店のファンを増やしていくことができます☆

    慣れるまでは難しく感じるかもしれませんが
    週に1回、3日に1回などペースを決めてコツコツと長く続けてみてください♪

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