お知らせ Information

  • 2018.07.30

    「また来たい」と思ってもらえるサロン作りを

    ホットペッパー仙台_掲載窓口


    仙台のホットペッパーパートナー代理店 エヌケイビジョンです。

    新規クーポンをご利用のお客様は多くても、なかなかリピートにつながらない。
    ご自身だったら、何があれば「また来たい」と思いますか?例えば・・・

    ■思っていた以上の結果
    ・お肌がしっとりした、ハリがでた
    ・疲れやダルさがとってもすっきりした
    ・お気に入りのネイルデザインになった
    ・目がぱっちりして可愛くなった
    思い通り、もしくは思った以上の結果を感じてもらうためには『カウンセリング』が重要ですね。
    お客様の今のお肌や体型、体質、お好みのデザイン、今どうなりたいか、悩みはどんなことか?
    お客様の理想や希望を叶えるために、どんな方法を提案できるか?どんな解決策を提案できるか?
    信頼関係をつくっていくためにも、しっかり丁寧なカウンセリングをしていきましょう。

    ■次回の価格やキャンペーンの有無
    ・初回は安かったけど2回目からは価格が倍だったら?
    とっても納得の仕上がりで、できれば次回も来てみたい!と思ったけど価格的にちょっと難しい。
    なんてこともあると思います。
    2回目も来やすい価格設定を考えてみても良いと思います。
    ①次回のご予約を入れて頂ければ00%引き
    ②●月●日までのご来店で「2回目のお客様に限りサマーキャンペーン中」
    ③会員になってくれれば、常に00%OFF

    ■DMやお客様へのメッセージクーポンを送る
    初回のお客様で、当日次回予約を迷っていたお客様にはDMやサロンボードからクーポン付のメッセージを送ってみましょう!
    自分だけに向けられた、特別なクーポンが送られてきたら、とっても嬉しいと思います。

    ■ポイントカードや会員カードを見直す
    平均価格が5000円前後のサロン様で『1000円につき1ポイント、50ポイント貯まれば500円割引』だった場合、10回通ってやっと500円引きです。長い長い道のりですね。
    ・3回でトリートメントサービス
    ・1ヶ月以内のご予約でオフ無料
    ・1ヶ月以内のご来店で●●をプレゼント
    など、短期間の道のりでお得なサービスを考えてみるのも良いと思います。

    また来たい、また来れる。
    新規のお客様を逃さないサロン作りを考えてみましょう!

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    ホットペッパービューティー
    【仙台版】広告掲載窓口
    有限会社エヌケイビジョン
    仙台市宮城野区榴岡1-7-8 ADビル4F
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