• サロン集客UPコラム

サロンの第一印象をアップするには？

誰でも初めてのサロンに行くときは少し緊張しますよね。
「どんなサロンなんだろう？」「サロンは狭いのかな、広いのかな」「キレイなサロンだといいな」「担当の人と気が合うといいな」など、色々考えてしまう方も多いのではないでしょうか？

ホットペッパービューティーを閲覧するお客様もそれは同じです。
だからこそ、ホットペッパービューティー上でサロンに対する親しみやすさを感じていただくことが、集客アップの鍵になります！
「初来店のハードルをどれだけ下げられるか」を意識してページを作るようにしてみましょう。

具体的には下記のページを充実させることが重要です。

▼サロン掲載TOP

ここがいわゆる「ファーストビュー」。お客様と「初めまして」のあいさつをする場です。
サロンのキャッチコピーは簡潔に、特長が伝わりやすい内容にしましょう。
サロンの写真も、1枚目がお店の前の写真なら、2枚目以降は施術中の写真を載せるのが◎。サロン全体の雰囲気が伝わりやすくなります。

▼スタッフプロフィール

ネイルサロンやリラク・エステサロンは施術時間が長めで、その分施術担当の方とお客様が触れ合う時間も長くなります。
だからこそ「担当してくれる人はどんな人だろう？」という情報が事前に分かると、初めてのお客様でも緊張せずに済みます。
「自分のことをたくさん書くのは慣れていないし気恥ずかしい…」というサロン様もいらっしゃるかと思いますが、ぜひご自身の趣味や特技・休日の過ごし方など、プライベートの部分もオープンにしてみてください。

▼フォトギャラリー

サロンの雰囲気を伝えるのに絶好のツールがフォトギャラリー。
たくさん写真を載せて、店内や施術中のイメージが膨らみやすいようにしましょう！
カウンセリング→施術→お支払いの流れを順に写真で載せたり、サロンまでの道順を載せていたりするところも。いろんなアイデアを試してみてくださいね。

▼クーポン

お客様が最終的に予約を決めるのはクーポン内容！
だからこそ、施術のイメージに直結する写真を使うようにしましょう。

▼ブログ

こちらもお客様へのアプローチにとても有用なツールです。
ブログ記事がたくさん投稿されていると、お客様もその内容に興味を持ちますし、そこから色々なイメージが膨らみます。
親しみやすい内容を意識してたくさん投稿するようにしましょう。

▼口コミ

たくさんあればあるほど、お客様の安心感に繫がります。なるべく投稿してもらうようにしましょう。
そして全件返信するのが鉄則。そうすることで誠実さ・信頼感を与えることができますよ。

ほかにもホットペッパービューティーには、集客アップにつながるツールが盛りだくさん！
ぜひ有効活用してみてくださいね♪

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信頼度の高いリアルな口コミが集客UPに繋がる！？

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