• サロン集客UPコラム

スタッフ情報が足りないと、新規を逃しているかも！？

ホットペッパービューティーで新しくサロンを探している方の多くが「スタッフの技術力」を重視しているという調査結果があります。
その中でも特に「ネイル」「エステ」ジャンルでは、施術スタッフとの相性を気にする傾向が高くなっています。
長い時間同じ空間で接客をしてもらうから、初めてのお客様は「施術してくれるスタッフさん、どんな人だろう…」と不安になりがちです。

そのためホットペッパービューティーのスタッフ紹介ページをチェックするのですが、そこに名前しか記載されていないと、人となりが分かりませんよね。
そういうお客様は、よりスタッフ情報が充実したサロンを選ぶことになるでしょう。

そのため、新規顧客の獲得にはスタッフ情報の充実が重要！
名前だけ掲載するのではなく、プロフィール写真を載せるのはもちろん、経歴や資格も詳しく記載しましょう。
得意な施術をアピールするのも有効です。

また、ホットペッパービューティーにはブログ機能があります。このブログも小まめに更新してみましょう！
更新する内容は、もちろん施術やクーポンのアピールも大事ですが、たまにプライベートの雰囲気が分かる投稿をするのがオススメ◎
趣味や特技、好きな食べ物、よく行くカフェ、最近見た映画など、施術スタッフの人となりが分かれば、初めてのお客様でも「話が合うかも！」「この人で予約してみようかな」と、好印象を与えることができますよ。

スタッフ情報やブログの充実度に不安があるサロン様、ぜひ試してみてくださいね。

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