「リピート率が上がらない」「もう一度着てくれるお客様が少ない」
そんなお悩みはございませんか。
ホットペッパービューティーのサロンボードメッセージ機能を活用してはいかがでしょうか?
今回はメッセージ活用ポイント3選をご紹介します。
個別配信、一斉配信、自動配信が選べます。
来店のお礼やお誕生日メッセージで「自動配信」しか使用していないサロンも多いのではないでしょうか?
指名いただいたお客様への「個別配信」や、キャンペーンの告知に役立つ「一斉配信」もぜひ活用してください。
来店日、来店回数、性別、誕生日、職業、前回担当スタッフ、予約経路、メニューなどで条件を絞り込んでメッセージ配信ができます。
1ヶ月前(来店日)にジェルネイル(メニュー)で来店された方だけに、ネイルオフ込のメニューのご提案など、条件を組み合わせるとよりニーズにあったメッセージを送ることができます◎
メッセージを受け取った方だけが使用できるクーポンを送ることができます。
たとえば来店周期が延びてしまったお客様や、お誕生月の方にだけ限定クーポンを送ることも!!
サロンのクーポン欄に出ないので、他のお客様の単価を下がってしまうことを防げます。
お客さまのニーズにあったメッセージを送ることが、リピート率アップにつながります!
ぜひサロンボードのメッセージ機能を活用してみてください!
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