• コラム

新たにホットペッパービューティーに掲載されるまでの流れをご紹介します！

仙台のホットペッパー代理店　エヌケイビジョンです。

ありがたいことに弊社では現在、多くの新規掲載のお問い合わせをいただいております。
今回は新たにホットペッパービューティーにサロン情報を掲載するまでの流れをご紹介したいと思います！

1.お問合せ

ご興味のある方はまずはお問合せフォームよりご連絡ください。
追って料金表などをメールで送らせていただきます。
お電話でお問合せいただいた場合でも、口頭でメールアドレスをお聞きすると届かないことがあるので、
大変お手数ですが、すべてのサロン様にサイトの問い合わせフォームにて必要事項の送信をお願いしております。

2.プラン決定・申込書類のお取り付け

掲載プランが決まりましたら、弊社にて申込書類を作成いたします。
署名・捺印が必要ですので、期日までにご提出をお願いいたします。

3.ホットペッパービューティー掲載情報の下準備

申込書類をいただきましたら、次は弊社にてホットペッパービューティー上に表示されるサロン情報の叩き台を作成していきます。
おすすめしたいクーポンやメニュー、使用したい写真などがありましたら、この時にご提出をお願いいたします。

4.サロン様にて最終確認

弊社で作成したホットペッパービューティー上のサロン情報をお渡しいたしますので、内容をカスタマイズしていただきます。
この時にホットペッパーのサロン管理システム「サロンボード」の設定も行います。
※この時にお渡ししたサロン情報は、以降はサロン様のみ編集が可能となります。
※弊社では月に1度、「特集」と呼ばれる部分の原稿をライティングしてご提案いたします。別途やり取りをさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

5.サロン情報掲載！

毎月最終週の木曜日がホットペッパービューティーのネット掲載OPEN日。
この日からいよいよ掲載スタートとなります！

以上が通常の新規掲載までのスケジュールになります。
掲載までの間にしっかり準備できるよう、新規掲載のお申込みはお早めに♪

掲載までの流れはコチラ

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ホットペッパー＆
ホットペッパービューティー
【仙台版】広告掲載窓口
有限会社エヌケイビジョン
仙台市宮城野区榴岡1-7-8 ADビル4F
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• コラム

今できることから準備をしていきましょう！

仙台のホットペッパー代理店　エヌケイビジョンです。

コロナウイルスの感染拡大を防ぐための自粛や休業要請により
営業規模を縮小したり、休業されるサロンも増えているかと思います。

不安やストレスで気持ちも落ち込みやすくなりますが、
自粛せざるを得ない今の時期を準備期間として
コロナが収束したときにお客様を呼び戻す準備をしておきましょう！

例えば、
■ブログやSNSでの情報発信
自宅でできるケアや美容のマメ知識、サロンのメニュー紹介などを発信して
既存のお客様だけではなく、未来のお客様にもサロンの魅力を知ってもらいましょう☆

■新メニューの考案
現在のメニューを見直しお客様が求める内容に改善する、
自粛疲れのお客様に向けて新しいメニューを考案してみるのも◎

■スキルを磨く
提供しているサービスや商品知識の再確認、スタッフの技術チェック、
よくご相談いただくことやアドバイスについて知識を深めていく、など

今はサロンに来られなくても「早く行きたいな！」と楽しみにしてもらえるようなお客様に寄り添った情報を発信したり、実際に「来てよかった！」と感じてもらえるサロンづくりなど、普段は通常の業務でなかなか手をつけられなかったことも、この機会にぜひ取り組んでみてください！

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• コラム

新年度こそホットペッパービューティーに掲載しませんか？

3月、4月は、卒業・入学・入社・転勤など、何かと出会いと別れの多い季節ですね。
そういう時期だからこそ、ホットペッパービューティーに掲載しませんか？

新年度は、新規のお客様にサロンのファンになって頂きやすい時期です！

「始めて仙台に来て、ネイルをしたいけど・・・どこのサロンが良いかわからない。。。」
「前にいた県では行きつけのエステがあったけど、仙台ではどこに行こう？」
「転勤で仙台にきて疲労がたまっていてマッサージに行きたいけどな～・・・・」
と悩む方も・・・

そんな時に、自分の住んでいるエリアから検索できるホットペッパービューティーなら、土地勘がなくても、気になるサロンを探すことができます！
ホットペッパービューティーの特徴の１つ、気軽に24時間ネット予約ができる点は、新生活で疲れがたまってしまっている方でも簡単に利用できるのでとっても魅力的！
そうして来店して頂いた新規のお客様に、サロンの素敵な魅力をお伝えすること、実際に施術で体験して頂くことで、あなたのサロンのファンになってもらえるはずです♪

新規のお客様にサロンを知って頂く入り口としてもホットペッパービューティーへの掲載はオススメです！

『今まで掲載するか迷ってたけど、ホットペッパービューティーに掲載してみたい！』『新しくサロンを出すから掲載したい！』『ホットペッパービューティーの掲載料金がきになる・・・』『とりあえず説明を聞きたい！』とお考えのサロン様は、ぜひお気軽にお問い合わせ下さい♪

掲載までの流れはコチラ

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• コラム

サロンの求人もホットペッパービューティーで♪

仙台のホットペッパーパートナー代理店　エヌケイビジョンです。

サロン様で「人手が足りない…！」とお悩みの方はいらっしゃいませんか？

実はホットペッパービューティーに広告掲載のご契約をいただいたサロン様は、サイト上に求人情報も掲載することができるんです！

別途月額料金はいただきますが、ホットペッパービューティーは美容好きや同業の方も頻繁に閲覧するサイト。求人広告費と考えるととってもお安くて効率的なんです◎

求人情報の掲載に使用するのは「サロンボード」というツール。
こちらはホットペッパービューティーに広告掲載のご契約をいただいたサロン様が使用できる掲載情報管理・売上集計システムです。

サロンボードを使用してホットペッパービューティーに求人を載せるメリットは下記の通り♪

①自社求人ページをいつでも簡単に作成・更新ができる！
職場環境や教育制度、スタッフなどサロンのこだわりをアピールできるフォーマットがあるので、
簡単にサロンの魅力や雰囲気を伝えるページが作れます。
人手が欲しいタイミングに合わせ、サロンボード上で求人情報をいつでも更新できるので、
お忙しいサロン経営の合間にもサクッと作業可能です◎

②HOT PEPPER Beautyからの求人検索が可能！
これが実は1番メリットを感じる方が多いかもしれません。
ホットペッパービューティーは同業の方もよく閲覧するサイトなので、仕事探しに使われる方も結構多いんです。
そのため、通常の求人掲載サービスよりも欲しい人材を絞ってアプローチできるので、効率的な求人をすることができます。

③閲覧数・応募数を確認できる！
サロンボードをご利用いただくと、毎月のアクセスレポートを閲覧することができます。
サロン経営に必要な売上・顧客管理はもちろん、求人ページの閲覧数・応募数も確認できるので、
「掲載はしたけどどのくらい反応があるか分からない…」という不安も払拭できます。

他にもまだまだありますが…詳しくはエヌケイビジョンの担当者が直接詳しくご説明します！
ご興味のあるサロン様はぜひお気軽にお問合せ下さい♪

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小さなサロンこそネット広告・ネット集客を！

仙台のホットペッパーパートナー代理店　エヌケイビジョンです。

最近ではマンションの一室やご自宅で営業されているサロン様も珍しくはありません。
そんな中たまに聞かれるのが「個人の小さなサロンでもネット広告っているのかな？」というお話。
なんだか難しそうだし、お金もかかりそうだからいらないという方もいらっしゃいますが、
それではちょっともったいない！

小さなサロンにこそ知っていただきたいネット広告・ネット集客のメリットがあるのです！

例えば予約管理はどのようにしていますか？
ご自身で管理をしている場合、電話やメールで予約を受け台帳に記入して、
すでに予約があれば空き状況をご案内して、ダブルブッキングや予約漏れがないかを確認して、、、
とこれだけでも大変な労力になるかと思います。

それが接客中や施術中に電話がなったら・・
あなたの他に電話に出てくれる人がいれば良いですが、いなければ予約の電話を取り逃したり
集中できず施術が疎かになってしまう、なんてことにもなりかねません。

そこで活用して欲しいのがネット予約システムなんです！
ホットペッパービューティーでは広告を掲載すると同時にネット予約システムが使えるようになります。
あなたの代わりに予約受付の窓口となるので、手間が大幅に減り大切なお客様にしっかり向き合うことができますね。

また、お客様にとっても「いつでも予約ができる」というのは重要なポイント！
サロンの空き状況が一目でわかり24時間いつでも、どこにいてもサクッと「ネット予約」ができると
お客様側も電話で問い合わせる手間がなくなり予約をしやすくなります。

CMや雑誌に掲載するような費用をかけなくてもサロンの規模に合った広告を選んで
小さいからこそうまくネット広告を利用して集客をしていきましょう！

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来店前からファンはつくれる！

仙台のホットペッパーパートナー代理店　エヌケイビジョンです。

突然ですが、サロンからのおすすめの情報はどんなツールを使って発信しているでしょうか。
DM、ブログ、SNS、LINE＠など手軽に情報をお届けするツールはたくさんありますよね！

なかでも今回おすすめしたいのは「ブログ」です。
ホットペッパーでブログを投稿できるのはみなさんご存知かと思います。
ではなぜおすすめなのか。

１、クーポンでは書ききれない情報をより詳しく伝えることができる。
２、サロンの雰囲気やウリを知ってもらえる。
３、写真を使用し視覚的にイメージさせることができる。
４、クーポンを紐付けて予約まで結びつけることができる。

４つ目のクーポンを紐付けることは本当に重要です！
このメニュー良さそう！と思っていても、他のサロンと見比べていたり、記事に書かれているクーポンはどれだろうと探しているうちに煩わしくなり「ま、今度でいいか」とうっかり忘れられてしまうことだってあり得るのです。興味を持ってくれたお客様へスムーズに予約までの道筋を作ってあげてくださいね！

一押しのメニューを紹介をしたいときのポイントは、
「どんな施術で、結果どんな風になれるか」を具体的に書いてあげること。
淡々とおすすめメニューを並べてもお客様にはさっぱり伝わりません。
伝わならい内容が続けば、いくら手間をかけて書いても読んでもらえないかもしれません。

例えば、
「〇〇という機械は肌の深層から温め代謝を促進するので、むくみを改善しフェイスラインがキュッと上がった小顔に！」「仕上げは美容成分配合の〇〇で優しくマッサージ。乾燥しがちな季節もハリ感のある若々しい印象になります！」など、これなら私の悩みが解決しそう！と相手にイメージさせてあげましょう！

またブログというのは書いている人の人柄が伝わりやすい場です。
おすすめの商品やこだわりの技術を自分の言葉で発信していくことで
より共感・信頼して来店してくれるお客様、お店のファンを増やしていくことができます☆

慣れるまでは難しく感じるかもしれませんが
週に1回、3日に1回などペースを決めてコツコツと長く続けてみてください♪

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ホットペッパービューティーのユーザーは若い女の子だけじゃない！

仙台のホットペッパーパートナー代理店　エヌケイビジョンです。

これから掲載をお考えのサロン様の中には
「ホットペッパービューティーって若い女の子しか見てないんでしょ？」
なんて思われている方もいるかもしれません。
そんなことはないんですよ＾＾

ホットペッパービューティーの利用者は20〜30代の女性をはじめ40代以上の女性、
最近では男性の利用者もグンと増えているのです！

それはなぜか。
ホットペッパーは今から約20年前の2000年にフリーペーパーが創刊されました。
クーポンマガジンとして多くの方にご利用いただき、今や＂ホットペッパーとは＂と
説明をしなくてもいいほどに広くホットペッパーの存在を知っていただいています。

当時のメインユーザーであった20〜30代の方々、つまり現在40代以上の方の集客も
自然とできるようになっているのです。
これは歴史あるホットペッパーならではの強みではないでしょうか。

次に男性利用者が増えている理由。
それは、、、「男性の美容意識がとっっても高まっている」からなんです！

メンズエステ、脱毛、アイブロウ、ネイル、メイクなど需要はどんどん増加していて
それに合わせたメニューを導入されているサロン様も増えてきています。

そう、ホットペッパーは若い女の子だけではなく
男女問わず幅広い世代のユーザーにアプローチすることができるのです！

掲載を検討されているサロン様、気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
新しいメニューを考えているサロン様もぜひ参考にしてみてくださいね♪

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お客様は細かいところもチェックしています

仙台のホットペッパーパートナー代理店　エヌケイビジョンです。

先日ハンバーグが美味しいと評判の洋食屋さんへ行きました。
お料理はもちろん店員さんの対応も丁寧でお店の雰囲気も良い。
人気があるのも納得だな〜と感じましたが少しだけ気になるところが。

私は写真や小物がディスプレイされている棚のすぐ横の席に座っていたのですが、その棚の上にはうっすらとホコリが。天井を見上げるとエアコンの吹き出し口も汚れている様子。
手の届かないところのお掃除は難しいかもしれませんが、「お食事を提供する場所として気にならないのかな？」と感じました。味も接客も文句なしなのになんだか残念な気持ちに。

お店の方にとっては毎日を過ごす場所。
見慣れている風景かもしれません。

ただ、お客様はそうではありません。
特に初めて行く場所はどんなお店なんだろうとしっかりと店内を見渡します。
さらに言えばキレイになるために美容サロンへ行く＝清潔感も気にしています。

普段お客様の口コミにはどんなことが書かれているでしょうか。
仕上がりや対応、お店の雰囲気などが多いかと思います。
書かれていないから大丈夫、見られていないではないのです。
口に出すほどの事ではないものの気になっているのです。

ポスターやポップなどの紙モノが日に焼けていたり折れ曲がっていたりしませんか？
フロント周りや待ち合いのスペース、置いてある商品などは整頓されていますか？

自分がお客様だったらどんな事が気になるだろう、どこを見るだろうと再確認してみるのも良いかもしれません。

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• コラム

興味を持ってくれたお客様を逃すな！

仙台のホットペッパーパートナー代理店　エヌケイビジョンです。

サロンボードを使っているサロン様は、サロンレポートをご存知でしょうか？
このレポートには、沢山の情報が詰まっているので、絶対に目を通してもらいたいと思っています。

■総PV数＝見られたページの総数
■クーポンメニューページPV数＝クーポンを見た数
→クーポンを見る＝お店に行ってみようかな？と思っている
■CVR＝予約してくれそうなお客様の割合
■ACR＝予約してくれたお客様の割合
予約数が減った、予約が少ないなと思ったらCVR・ACRをチェックしてくだいね。

CVRがとても良いのにACRがとても悪い場合があります。
興味を持ってあなたのサロンへ訪れたのに、予約完了せずに離れてしまっているわけです。

そんなの勿体ない！一概には言えませんが主な原因として、
①行きたい時間に予約枠が空いていない
②クーポンまで見たけど、魅力的なクーポンがなかった
が考えられます。

①の場合、インターバルの時間を取りすぎていないかなど再度チェックしましょう！
②の場合、クーポン名やクーポンの説明を再度考えましょう！

▼クーポン名は、情報を詰め込み過ぎないこと！
クーポン情報詰込み問題

▼『何で・どこが・どうなる』『どうなる・どこが・何で』などを入れましょう。
また季節感のある内容もgoodです！
季節感を大切にしよう
例）
≪夏までダイエット企画≫太ももほっそり★キャビ痩身3回集中コース
【ぱっちりeye】束でつけるボリュームLash（100束／300本）
夏の素足にフットネイル☆キラキララメグラデーション
【暑さ疲れやダルさ解消】オイルデトックスマッサージ（90分）

説明文も大事です！
ただコースの内容を●●→●●→●●→と羅列するよりは、その痩身マシンでどんなことが叶うのか？
そのまつげの技術でどんなふうになるのか？などイメージがわきやすい内容にしましょう！！

夏はすぐそこ！一度クーポンやメニューの見直しをして、商戦期に備えましょう！！！

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お客様に思わせないで欲しい

仙台のホットペッパーパートナー代理店　エヌケイビジョンです。

私は毎朝とあるコンビニエンスストアでコーヒーを買います。最近は無料のフレーバーをちょい足しするのがお気に入りです。そんなある日、お気に入りのフレーバーが空っぽでした。
「無料で提供してもらっているものだし・・・」という思いもあり、その日は何も入れずにコーヒーを持ち帰りました。
でも、次の日も次の日も次の日も、空っぽのままです。
スタッフさんは誰も気が付かないのでしょうか？
このコーヒーマシンの周りを掃除したりしないのでしょうか？
何だか少し不安になります。
4日ほど過ぎたころ思い切って聞いてみました。
私）「すみません。このフレーバーありますか？」
店員さん）「あ、少々お待ちください」
店員さん）「コレ（別のフレーバー）ならあるんですが」
私）「それじゃなくて・・・」
店員さん）「少々お待ちください」
なかなか戻ってきません。その間に私のコーヒーは冷めて行きます。
店員さん）「ちょっと待ってくださいね」
私）「もしなければ、いいですよ。」
店員さん）「あ、じゃあないです。」
ちなみにそのままレジに戻った店員さんは、別の店員さんに「“ない”で済みました～！」と言っていました。
なんでしょう。このモヤモヤ感。

今朝、そのコンビニエンスストアに行きました。案の定フレーバーは空っぽのままです。
引継ぎはしないのでしょうか？

ただ近いから毎朝行っていました。コンビニエンスストアはたくさんありますもんね。
別にココじゃなければいけない理由は何もないのです。今朝からお店を変えました。
「すみません。なくなっていましたね。今切らしていてすぐ発注するようにしますね。」
と言ってくれたらよかったのに。
毎日毎日コーヒーはそこそこ売れていると思うのです。
だったらそもそも毎日ちょっと気にしていれば、こんなことにはならなかったのかもしれません。

このコンビニエンスストアの件は、極端かもしれませんが。
お客様に「ココじゃなくてもいいし」と思わせないでください。
エステサロン、ネイルサロン、リラクゼーションサロン、まつげエクステサロンもたくさんあります。
お客様には【選択肢】はたくさんあるのです。
日々のお掃除はもちろん、ちょっと先回る気遣い、言葉遣い、お客様の気持ちを察する機転などができていますか？
そんなの当たり前。うちはちゃんとできている。と思うかもしれませんが、しっかり実践できているか毎月サロン内でチェックしてみると良いと思います。
当たり前になりすぎてしまわないように。
仲良くなったお客様、常連客だからこそ、気遣いを忘れないように。
かゆいところに手が届く接客はできていますか？

本当にお客様に思わせないで欲しい。そして言わせないで欲しいと思うのです。

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