• サロン集客UPコラム

サロンの第一印象をアップするには？

誰でも初めてのサロンに行くときは少し緊張しますよね。
「どんなサロンなんだろう？」「サロンは狭いのかな、広いのかな」「キレイなサロンだといいな」「担当の人と気が合うといいな」など、色々考えてしまう方も多いのではないでしょうか？

ホットペッパービューティーを閲覧するお客様もそれは同じです。
だからこそ、ホットペッパービューティー上でサロンに対する親しみやすさを感じていただくことが、集客アップの鍵になります！
「初来店のハードルをどれだけ下げられるか」を意識してページを作るようにしてみましょう。

具体的には下記のページを充実させることが重要です。

▼サロン掲載TOP

ここがいわゆる「ファーストビュー」。お客様と「初めまして」のあいさつをする場です。
サロンのキャッチコピーは簡潔に、特長が伝わりやすい内容にしましょう。
サロンの写真も、1枚目がお店の前の写真なら、2枚目以降は施術中の写真を載せるのが◎。サロン全体の雰囲気が伝わりやすくなります。

▼スタッフプロフィール

ネイルサロンやリラク・エステサロンは施術時間が長めで、その分施術担当の方とお客様が触れ合う時間も長くなります。
だからこそ「担当してくれる人はどんな人だろう？」という情報が事前に分かると、初めてのお客様でも緊張せずに済みます。
「自分のことをたくさん書くのは慣れていないし気恥ずかしい…」というサロン様もいらっしゃるかと思いますが、ぜひご自身の趣味や特技・休日の過ごし方など、プライベートの部分もオープンにしてみてください。

▼フォトギャラリー

サロンの雰囲気を伝えるのに絶好のツールがフォトギャラリー。
たくさん写真を載せて、店内や施術中のイメージが膨らみやすいようにしましょう！
カウンセリング→施術→お支払いの流れを順に写真で載せたり、サロンまでの道順を載せていたりするところも。いろんなアイデアを試してみてくださいね。

▼クーポン

お客様が最終的に予約を決めるのはクーポン内容！
だからこそ、施術のイメージに直結する写真を使うようにしましょう。

▼ブログ

こちらもお客様へのアプローチにとても有用なツールです。
ブログ記事がたくさん投稿されていると、お客様もその内容に興味を持ちますし、そこから色々なイメージが膨らみます。
親しみやすい内容を意識してたくさん投稿するようにしましょう。

▼口コミ

たくさんあればあるほど、お客様の安心感に繫がります。なるべく投稿してもらうようにしましょう。
そして全件返信するのが鉄則。そうすることで誠実さ・信頼感を与えることができますよ。

ほかにもホットペッパービューティーには、集客アップにつながるツールが盛りだくさん！
ぜひ有効活用してみてくださいね♪

▼こちらもチェック♪
信頼度の高いリアルな口コミが集客UPに繋がる！？

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• サロン集客UPコラム

パッと見の第一印象が集客を決める！？

クーポンをつくって、写真を準備して、ブログを更新して、、、サロンページの管理ってなかなか大変ですよね。手間をかけて日々更新しているサロンページをお客様に見てもらうにはまずサロンを見つけてもらわなくてはいけません。

エリアや特集から検索をしていったときに自分のサロンがどのように表示されているか見たことはあるでしょうか？

ズラっと一覧で出てきた数あるサロンの中からお客様は「ここ良さそう！」と思ったページをチェックしていきます。

情報が溢れている今、SNSや広告、ネットニュースだったり、どれをとっても自分に必要な情報かを瞬時に判断する力が現代人には身についています。1件1件じっくり見るなんてことはなかなかないですよね・・・

つまり一覧で表示されたときの第一印象がとっても重要なんです！あなたのサロンはどのように見えるでしょうか。魅力的な写真・キャッチ・クーポンで惹きつけてサロンを発見してもらいましょう！

チェックする際はぜひスマホから確認してみてください！
▼こちらもチェック♪
スマホからの閲覧がほとんど

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サロンボードなら無料で顧客管理&売上分析ができちゃう♪

仙台のホットペッパー代理店エヌケイビジョンです。

ホットペッパーに掲載をすると無料で使えるようになる「サロンボード」。
こちらで特におススメなのが「集計・分析」機能です。

サロン様それぞれの強みや課題を把握するためには、毎日の営業結果である売上の分析が不可欠です。
しかしながら、数字の羅列をただ眺めているだけでは、効率的に強み・弱みを把握できません。

そんな時に役に立つのがサロンボードの「集計・売上分析」！
下記4つの分析機能がいつでもリアルタイムに活用できます。

①来店サイクルや失客タイミングが把握できる「リピート分析」
②来店区分別の人数や割合・失客率が分かる「来店サイクル分析」
③過去3年分の売上・客数・売り上げ構成が確認できる「店舗分析」
④単価×来店頻度から顧客を分類できる「優良顧客分析」

こんな難しい分析も、サロンボードを使えば自動で数字が割り出されます。
上記に加え、振り返りレポートとしてご活用いただける「サロンボード」のダウンロードも可能！
クーポンや特集毎のプレビュー数など、かなり詳細な部分まで細かく分析することができます。

数字を読むのが苦手な方でも、高度な分析機能が無料でカンタンに使えるサロンボード。
ホットペッパーに掲載が決まったらぜひご活用くださいね☆

集客効果について詳しくはコチラ

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• サロン集客UPコラム

信頼度の高いリアルな口コミが集客UPに繋がる！？

仙台のホットペッパー代理店エヌケイビジョンです。

いきなりですが、「口コミってとっても大事！」なんです。
実はお客様からの口コミは、集客を左右すると言ってもいいくらい大切なのです！

どうゆうことかと言うと、なにか買い物をするとき、行ったことのないご飯屋さんに行くとき、口コミやレビューを参考にしませんか？実際に利用したことのある人の「リアルな感想」って参考になりますし、すごく気になりますよね。

それと同じようにお客様もサロンを探すときに口コミをチェックしています。
「お店はどんな雰囲気なんだろう」「仕上がりはどうなのかな」とお客様は気になることがたくさんあり、それらを解決してくれる情報の１つが「口コミ」なんです。

ちなみにホットペッパーでは、1予約につき１件の口コミができるようになっています。
つまり実際に来店した人しか投稿ができないので、いわゆる「やらせ」ではなくお客様にとって信頼度の高い情報と言えるでしょう。

口コミがあった方が良いのはわかるけど、悪いことを書かれるのが怖いと思われている方もいらっしゃるかもしれません。口コミがたくさん集まれば、少なからず低評価であったり、クレームのような投稿が入ってしまうこともあると思います。

ただ、悪い口コミがあること自体はさほど重要ではなく、その後のサロンの対応をお客様は重要視しているのです。悪い口コミやクレームに対してきちんとした返信や対応をしていれば、お客様にお店としての姿勢を見せることができ信頼にも繋がっていきます。

口コミ投稿を促進する方法としては、施術が終わって帰り際に自然な流れで「良かったら口コミお願いしますね」と一言添えたり、直接お願いするのはちょっと・・という場合は、ご来店のお礼とあわせてメッセージを送りましょう◎
サロンボードのメッセージ機能は、「来店日から◯日後」など条件を設定して自動配信ができるので、手間も省けるうえに忘れていた！なんて心配もありません。

口コミの強化は集客率アップにも繋がりますのでぜひご活用ください♪

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• サロン集客UPコラム

サロンのページを発見してもらうには？

仙台のホットペッパー代理店　エヌケイビジョンです。
ホットペッパーに掲載した後、サロンのページをお客様に見つけてもらうにはどうしたらいいのか？悩むことも多いかと思います。
では、ホットペッパーを利用するお客様が、どのようにサロンを検索していて、サロンでどのような事を行えば見つけてもらいやすくなるのでしょうか？

▼お客様が検索する順位
【1位】エリア・駅・現在地・地図検索
⇒立地場所によるため、すぐには変更ができない箇所です。
【2位】特集検索
⇒上位プランになるほど多くの特集に掲載できます。
【3位】フリーワード検索
⇒こちらは、サロンの努力によって表示順位を上げられる箇所です。

サロンの努力で表示順位を上げられる、『フリーワード検索で見つけてもらう』ためのポイントは下記です。

▼ポイント
①サロンのウリ、季節や流行を意識したワードを使用！
サロンのホットペッパーページ（TOPページ、クーポンやメニュー、フォトギャラリー、ブログ等）に記載することにより、検索でのヒット率を上げることができます。
②条件追加検索でも表示されやすくする工夫を！
例えば、『料金・こだわり』で検索する場合、『料金』については、各メニュー・クーポンの価格バリエーションを増やすことでヒットしやすくなります。
『こだわり』については、サロンボードのこだわり条件の設定で自サロンの該当項目はもれなくチェックをすることでヒットしやすくなります。

サロンで工夫して頂くことで、ホットペッパーでサロンのページを見つけてもらいやすくなり、新規のお客様が増えるきっかけにもなりますので、是非、参考にしてみてください☆

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新たにホットペッパービューティーに掲載されるまでの流れをご紹介します！

仙台のホットペッパー代理店　エヌケイビジョンです。

ありがたいことに弊社では現在、多くの新規掲載のお問い合わせをいただいております。
今回は新たにホットペッパービューティーにサロン情報を掲載するまでの流れをご紹介したいと思います！

1.お問合せ

ご興味のある方はまずはお問合せフォームよりご連絡ください。
追って料金表などをメールで送らせていただきます。
お電話でお問合せいただいた場合でも、口頭でメールアドレスをお聞きすると届かないことがあるので、
大変お手数ですが、すべてのサロン様にサイトの問い合わせフォームにて必要事項の送信をお願いしております。

2.プラン決定・申込書類のお取り付け

掲載プランが決まりましたら、弊社にて申込書類を作成いたします。
署名・捺印が必要ですので、期日までにご提出をお願いいたします。

3.ホットペッパービューティー掲載情報の下準備

申込書類をいただきましたら、次は弊社にてホットペッパービューティー上に表示されるサロン情報の叩き台を作成していきます。
おすすめしたいクーポンやメニュー、使用したい写真などがありましたら、この時にご提出をお願いいたします。

4.サロン様にて最終確認

弊社で作成したホットペッパービューティー上のサロン情報をお渡しいたしますので、内容をカスタマイズしていただきます。
この時にホットペッパーのサロン管理システム「サロンボード」の設定も行います。
※この時にお渡ししたサロン情報は、以降はサロン様のみ編集が可能となります。
※弊社では月に1度、「特集」と呼ばれる部分の原稿をライティングしてご提案いたします。別途やり取りをさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

5.サロン情報掲載！

毎月最終週の木曜日がホットペッパービューティーのネット掲載OPEN日。
この日からいよいよ掲載スタートとなります！

以上が通常の新規掲載までのスケジュールになります。
掲載までの間にしっかり準備できるよう、新規掲載のお申込みはお早めに♪

掲載までの流れはコチラ

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今できることから準備をしていきましょう！

仙台のホットペッパー代理店　エヌケイビジョンです。

コロナウイルスの感染拡大を防ぐための自粛や休業要請により
営業規模を縮小したり、休業されるサロンも増えているかと思います。

不安やストレスで気持ちも落ち込みやすくなりますが、
自粛せざるを得ない今の時期を準備期間として
コロナが収束したときにお客様を呼び戻す準備をしておきましょう！

例えば、
■ブログやSNSでの情報発信
自宅でできるケアや美容のマメ知識、サロンのメニュー紹介などを発信して
既存のお客様だけではなく、未来のお客様にもサロンの魅力を知ってもらいましょう☆

■新メニューの考案
現在のメニューを見直しお客様が求める内容に改善する、
自粛疲れのお客様に向けて新しいメニューを考案してみるのも◎

■スキルを磨く
提供しているサービスや商品知識の再確認、スタッフの技術チェック、
よくご相談いただくことやアドバイスについて知識を深めていく、など

今はサロンに来られなくても「早く行きたいな！」と楽しみにしてもらえるようなお客様に寄り添った情報を発信したり、実際に「来てよかった！」と感じてもらえるサロンづくりなど、普段は通常の業務でなかなか手をつけられなかったことも、この機会にぜひ取り組んでみてください！

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新年度こそホットペッパービューティーに掲載しませんか？

3月、4月は、卒業・入学・入社・転勤など、何かと出会いと別れの多い季節ですね。
そういう時期だからこそ、ホットペッパービューティーに掲載しませんか？

新年度は、新規のお客様にサロンのファンになって頂きやすい時期です！

「始めて仙台に来て、ネイルをしたいけど・・・どこのサロンが良いかわからない。。。」
「前にいた県では行きつけのエステがあったけど、仙台ではどこに行こう？」
「転勤で仙台にきて疲労がたまっていてマッサージに行きたいけどな～・・・・」
と悩む方も・・・

そんな時に、自分の住んでいるエリアから検索できるホットペッパービューティーなら、土地勘がなくても、気になるサロンを探すことができます！
ホットペッパービューティーの特徴の１つ、気軽に24時間ネット予約ができる点は、新生活で疲れがたまってしまっている方でも簡単に利用できるのでとっても魅力的！
そうして来店して頂いた新規のお客様に、サロンの素敵な魅力をお伝えすること、実際に施術で体験して頂くことで、あなたのサロンのファンになってもらえるはずです♪

新規のお客様にサロンを知って頂く入り口としてもホットペッパービューティーへの掲載はオススメです！

『今まで掲載するか迷ってたけど、ホットペッパービューティーに掲載してみたい！』『新しくサロンを出すから掲載したい！』『ホットペッパービューティーの掲載料金がきになる・・・』『とりあえず説明を聞きたい！』とお考えのサロン様は、ぜひお気軽にお問い合わせ下さい♪

掲載までの流れはコチラ

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サロンの求人もホットペッパービューティーで♪

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小さなサロンこそネット広告・ネット集客を！

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